GRUPO PROMOÇÃO

Trocas e devoluções

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO.

 

SE VOCÊ ESCOLHEU SEU PRODUTO EM NOSSA LOJA VIRTUAL, MAS, AO RECEBÊ-LO, VERIFICOU QUE EXISTE ALGUM DEFEITO DE FABRICAÇÃO, OU ATÉ MESMO FICOU INSATISFEITO COM O PRODUTO ADQUIRIDO, NÓS ASSEGURAMOS SEU DIREITO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO.

 

LEMBRANDO QUE O PRIMEIRO PASSO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO É COMUNICAR NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO ATRAVES DO FALE CONOSCO

NOSSA EQUIPE INSTRUIRÁ O CLIENTE EM COMO PROCEDER COM A TROCA OU DEVOLUÇÃO DO PRODUTO.

 

ASSIM QUE RECEBERMOS O PACOTE, FAREMOS UMA ANÁLISE PARA CONFIRMAR QUE ESTÁ TUDO DE ACORDO COM AS CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO DO ITEM. DEPOIS DA CONFIRMAÇÃO, NOSSA EQUIPE DE ATENDIMENTO ENTRARÁ EM CONTATO E NESTE CASO VOCÊ PODERÁ ESCOLHER ENTRE:

 

1. TROCAR POR QUALQUER OUTRO PRODUTO QUE ESTEJA DISPONÍVEL EM NOSSO ESTOQUE.

 

2. RECEBER A RESTITUIÇÃO DO VALOR GASTO COM OS PRODUTOS.

 

O CUSTO DE ENVIO DO PRODUTO PARA TROCA É POR CONTA DO COMPRADOR CASO ESTE NÃO SEJA POR PRODUTO DANIFICADO OU ITEM ENTREGUE DIFERENTE DO COMPRADO.